+7 (917) 265-56-44

Как оформить заказ?
Как внести изменения или отменить заказ?
Как долго ждать мой заказ?
Возврат товара
Какие способы оплаты и доставки можете предложить?

 

Как оформить заказ?

В каталоге игрушек выберите понравившуюся и добавьте в корзину, нажав на кнопку "Купить".

Далее в разделе Дизайн вышивки выберите нужный вариант вышивки и также добавьте его в корзину, нажав "Купить".

Нажмите на кнопку "Корзина" в верхней части страницы в любое время, чтобы проверить содержимое корзины, удалите или измените содержимое корзины.

Если всё верно, просто нажмите на кнопку "Оформить" в вашей корзине и продолжите путем предоставления необходимой информации.

На странице оформления заказа укажите данные для вышивки (имя, вес, рост и пр. данные ребенка).

После размещения заказа, вы получите подтверждение по электронной почте, которое включает в себя подробную информацию о вашем заказе.

Мы свяжемся с вами по телефону в ближайшее время для подтверждения заказа и проверки.

 

Как внести изменения или отменить заказ?

Если вам нужно внести изменения или отменить заказ, который вы разместили, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону.
До момента начала изготовления вашего персонализированного подарка мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Ваш заказ может быть отменен без взимания платы, если он еще не был изготовлен.
В случае, если на момент изменения или отмены заказа, ваш товар был уже изготовлен, то мы оставляем за собой право на компенсацию расходов по закупке и изготовлению товара.

 

Как долго ждать мой заказ?

Изготовление вышивки, как правило, осуществляется в течение 3-5 рабочих дней + время на доставку (если вы не в Казани), которое зависит от региона проживания. Срок доставки до вашего города уточняйте по телефону.

 

Возврат товара

В своей работе мы руководствуемся всеми аспектами закона "О защите прав потребителей" и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.

Важно помнить: Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", Глава II, Статья 26.1 (Дистанционный способ продажи товара). Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В случае возврата заказного товара мы оставляем за собой право на компенсацию расходов по закупке, изготовлению, доставке и хранению товара.
Пожалуйста, убедитесь в правильности написания имен и информации о рождении на момент заказа.

 

Какие способы оплаты и доставки можете предложить?

Все заказы поступают в работу только после полной оплаты. Если оплата не получена в течение 3 суток часов, мы оставляем за собой право аннулировать ваш заказ. 

Подробная информация о возможных способах оплаты и доставки доступна на соответствующей странице Оплата и доставка